Les Enjeux Innovation B2B 2020

Description

E-commerce, relation client… Comment proposer une expérience client améliorée et optimiser conjointement la productivité sur l’ensemble de la chaîne de valeur en B2B ? Autonomie client, IA, automatisation… Quels sont les enjeux en matière de marketing, d’organisation commerciale et de relation client ? Quelles sont les enseignements des initiatives en cours et des investissements dans ces domaines ? Comment mieux exploiter les datas pour améliorer la relation commerciale et développer son activité ? Management de l’innovation, conduite du changement… Comment transformer avec succès ses pratiques, son organisation, ses modèles économiques ?

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